リサイクルトナーの品質・サービス
リサイクルトナーの高品質を維持するためには、トナー粉や使用部材の選択が大きなポイントとなります。
トナーショップAstm（アスティム）では、カートリッジ再生工場の高い技術力と知識と経験により、トナー粉と感光体ドラム及び各種部材の最適なマッチングを導き出し、純正メーカーの特許や実用新案を侵害することなく、メーカー純正品と同等の印字品質を実現しております。
また、弊社はトナー交換だけではなく、消耗部品の交換もおこなっております。
感光体ドラム・マグローラー・帯電ローラー・ワイパーブレード等の部品は、印刷時に痛みやすく、毎回交換しないと印字不良の原因となるからです。
国内純正品・海外純正品・汎用品を低価格にて取り揃え、当日配送（即日配送）がモットーです。
トナーショップAstm（アスティム）は、きっとお客様にご満足いただけるものと確信しております。
リサイクルトナーのトラブル対処方法
印字トラブルが発生した場合、あわてずに的確な対応をしていきましょう。
印字トラブルには、トナーカートリッジの原因とプリンターの原因とがあります。
印刷されない
【 原因として考えられること 】
- カートリッジのストッパーシールが引き抜かれていません。
- カートリッジを取り出し、ストッパーシールを引き抜いてください。
- カートリッジのカートリッジにトナーが残っていません。
- トナーを交換してください。
- 転写チャージャー（プリンター側）が切れています。
- プリンターの修理依頼をしてください。
印字濃度か薄い
【 原因として考えられること 】
- 現像ローラー部へトナーが補給されていません。
- カートリッジを取り出し、トナーが噴き出さないように振ってください。
- プリンターの濃度調整が薄くなっています。
- 濃度調整をしてください。
- プリンター部のレーザー射出窓が汚れています。
- プリンターのレーザー射出窓を清掃してください。
- プリンター側の電極部分が汚れている可能性があります。
- 電極部分を清掃してください。
- 用紙に湿気が含まれている可能性があります。
- 用紙を交換してください。
部分的に白抜けが起きる
【 原因として考えられること 】
- カートリッジにトナーが残っていません。
- トナーを交換してください。
- カートリッジの感光体が結露している可能性があります。
- カートリッジをセットして、プリンターの電源を入れウォーミングアップしてください。
（１０分～２０分程） - 現像ローラーが損傷しています。
- トナーを交換してください。
- 定着ローラーが損傷しています。
- 定着ローラーの交換もしくはプリンターの修理依頼をしてください。
黒い線が出る（縦方向）
【 原因として考えられること 】
- ワイパーブレードに紙粉等が付着しています。
- プリンター内の紙粉等を取り除いてください。（カートリッジを交換してください。）
- 感光体に傷があります。
- トナーを交換してください。
- 帯電ローラーが汚れています。
- トナーを交換してください。
黒い線が出る（横方向）
【 原因として考えられること 】
- 感光体電極部分に接触不良が発生しています。
- プリンターとカートリッジの接触部分を清掃してください。（カートリッジを交換してください。）
- 帯電ローラーが接触不良を起こしています。
- トナーを交換してください。
文字がにじむ
【 原因として考えられること 】
- 用紙に湿気が含まれています。
- 用紙を交換してください。
- 感光体が結露しています。
- カートリッジをセットして、プリンターの電源を入れウォーミングアップしてください。
（１０分～２０分程）
等間隔に黒点や汚れが出る
【 原因として考えられること 】
- 感光体に傷があります。
- トナーを交換してください。
全体が黒くなる
【 原因として考えられること 】
- 感光体の電極部分が不良です。
- トナーを交換してください。
- 帯電ローラーが断線破損または接触不良を起こしています。
- トナーを交換してください。
用紙の一部が汚れる
【 原因として考えられること 】
- プリンター部の定着ローラーが汚れています。
- 定着ローラーの清掃もしくは交換・修理等をしてください。
- ワイパーブレードが不良です。
- カートリッジを交換してください。
- 定着クリーナーが汚れています。
- 定着クリーナーを交換してください。(定着クリーナーのある機種に限ります)
用紙全体に汚れが出る
【 原因として考えられること 】
- 帯電ローラーが接触不良を起こしています。
- トナーを交換してください。
- トナーに湿気等が含まれています。
- トナーを交換してください。
用紙の裏が汚れる
【 原因として考えられること 】
- 用紙経路が汚れています。
- プリンター内部の用紙経路を清掃してください。
- 用紙送りのローラーが汚れています。
- プリンター内部のローラー部分を清掃してください。
用紙にシワがよる
【 原因として考えられること 】
- 用紙経路に紙粉が付着しています。
- プリンター内部の用紙経路を清掃してください。
- ご使用の用紙がプリンターの定着部の熱に耐えられません。
- 用紙のご使用を避けてください。
- 用紙に湿気が含まれています。
- 用紙を交換してください。
用紙が詰まる
【 原因として考えられること 】
- 用紙経路に紙粉が付着しています。
- プリンター内部の用紙経路を清掃してください。
- 用紙に湿気が含まれています。
- 用紙を交換してください。
- プリンターの定着ローラーに異物が絡んでいます。
- プリンターの修理依頼をしてください。
- カートリッジのドラムカバーのピンが折れています。
- トナーを交換してください。
印字に残像が残る
【 原因として考えられること 】
- プリンターの濃度調整が濃いめにセットされています。
- 濃度調整をしてください。
- プリンター部の定着ローラーが汚れています。
- 定着ローラーの清掃もしくは交換・修理等をしてください。
- ワイパーブレードが不良です。
- トナーを交換してください。
異音がする
【 原因として考えられること 】
- カートリッジがプリンターにしっかりセットされていません。
- カートリッジを取り出し、もう一度セットし直してください。
- 感光体が高速に回転する為に起こる共鳴音です。
- キューンという音でしたら、ご心配ありません。
- カートリッジ側の感光体ギヤーとプリンター側のギヤーが噛み合っていません。
- カートリッジを取り出し、もう一度セットし直してください。（カートリッジを交換してください。）
｢トナーチェック｣が表示される
【 原因として考えられること 】
- カートリッジにトナーが残っていません。
- リサイクルトナーを交換してください。
- カートリッジがプリンターにしっかりセットされていません。
- カートリッジを取り出し、もう一度セットし直してください。
- プリンター側の電極部分が汚れている可能性があります。
- 電極部分を清掃してください。
「カートリッジを交換」の表示が出る
【 原因として考えられること 】
- カートリッジのカートリッジにトナーが残っていません。
- トナーを交換してください。
- カートリッジがプリンターにしっかりセットされていません。
- カートリッジを取り出し、もう一度セットし直してください。
- プリンター側の電極部分が汚れている可能性があります。
- 電極部分を清掃してください。
